In der Praxis unsinnige Veränderungen bei den Zuständigkeiten, überflüssiger bürokratischer Aufwand und daraus resultierend lange Bearbeitungszeiten: Mit Kritik an der Politik auf Bundesebene spart Jobcenter-Leiter Reinhold Reinke nicht. Trotzdem will er in der aktuellen Lage dem Grundsatz der Menschlichkeit treu bleiben.