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Veröffentlicht am 06.10.2026 16:26

E-Perso: Praktischer PIN-Rücksetzbrief ist wieder da

Online-Ausweis deaktiviert oder PIN vergessen? Ein kostenloser Rücksetzbrief lässt sich jetzt online bestellen. (Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn)
Online-Ausweis deaktiviert oder PIN vergessen? Ein kostenloser Rücksetzbrief lässt sich jetzt online bestellen. (Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn)
Online-Ausweis deaktiviert oder PIN vergessen? Ein kostenloser Rücksetzbrief lässt sich jetzt online bestellen. (Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn)

Sie möchten die Online-Ausweisfunktion ihres elektronischen Personalausweises nachträglich aktivieren oder haben die zugehörige PIN verloren oder vergessen?

Dann haben Sie nun wieder die Möglichkeit, die PIN kostenlos per Brief zurücksetzen zu lassen - und zwar über die Seite „PIN-Ruecksetzbrief-bestellen.de“.

Das Bundesinnenministeriums (BMI) hatte den sogenannten PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst im Februar 2022 gestartet, ihn dann aber aus Spargründen Anfang 2024 vorerst eingestellt. Nun stehen der Dienst sowie die damit verbundene Seite wieder zur Verfügung. Praktisch: denn das erspart den Gang zum Amt für die Rücksetz-Dienstleistung.

Brief mit neuer PIN kommt per Postident-Zustellung

Der Rücksetzbrief enthält eine neue PIN für den Online-Ausweis, einen Aktivierungscode und einen QR-Code. Der Brief wird nach Bestellung auf der Seite an die jeweilige Meldeadresse in Deutschland geschickt.

Er muss per Postident-Zustellung persönlich an der Haustür in Empfang genommen oder unter Vorlage eines amtlichen Ausweisdokuments in einer Postfiliale abgeholt werden.

Der PIN-Rücksetzbrief wird benötigt:

  • wenn man den Online-Ausweis nutzen möchten, dieser aber deaktiviert ist
  • wenn man den initialen PIN-Brief (mit Transport-PIN beziehungsweise Einmal-PIN und PUK) verloren hat oder
  • wenn man die selbstgewählte PIN vergessen hat.

© dpa-infocom, dpa:261006-930-798685/1


Von dpa
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