Logistikriese Loxxess in Aurach: Von hier gehen Millionen Pakete in die Welt | FLZ.de | Stage

Wer mit Logistik nur die Lkw auf den Autobahnen verbindet, irrt sich. Das ist der Firma Loxxess wichtig, die einen Standort in Aurach hat. 51.000 Quadratmeter Lagerfläche gehören dazu.

Damit ist der Standort der größte für E-Commerce, den Loxxess in Deutschland hält. Insgesamt gibt es 24, auch in Tschechien und Polen. Große Kunden sind zum Beispiel die für ihre Nachhaltigkeit bekannte Bekleidungsmarke Armedangels oder Burton Snowboards. Aber auch Kosmetik von Ludwig Beck oder Handgemachtes aus dem Servusshop von Red Bull werden hier verschickt. Die Automobilbranche ist mit Mercedes-Benz Accessories Kunde. „Alle Firmen verbindet die Liebe zum Detail”, sagt Kerstin Kunze, Mitglied der Geschäftsleitung Vertrieb und Marketing bei Loxxess.

Insgesamt hat Loxxess über 3200 Mitarbeitende. In Aurach arbeiten im Stamm etwa 110 Personen. Zu Hoch-Zeiten, wie beispielsweise vor Weihnachten, sind es bis zu 150, erklärt Christoph Schmitt, Head of Operations Omnichannel/E-Commerce). Er selbst ist seit zehn Jahren bei Loxxess.

Jeder Kunde von Loxxess hat eigene Anforderungen, was den Versand angeht, erklärt Michael Zeidler, Head of Omnichannel/E-Commerce. So läuft bei einem Snowboard („Hard Good”) alles ganz anders ab als bei einem T-Shirt („Soft Good”). Es ist beispielsweise eine ganz andere Art Lagerung nötig: mehr Platz, stabile Halterungen, Schutz vor Kratzern. Beim Versand werden andere Verpackungen benötigt. Und die Person, die den Versand des Snowboards bearbeitet, hat selbstverständlich auch mehr zu schleppen.

Die Marke Armedangels mit Sitz in Köln lässt alle Pakete aus Aurach verschicken. Bekannt ist sie vor allem durch ihren Schwerpunkt Nachhaltigkeit geworden. Inwieweit lässt sich das auch hier, quasi im letzten Schritt der Kette, umsetzen? „Wir gehen mit der Überzeugung mit und übererfüllen sogar die Erwartungen”, sagt Kunze.

Ein wunder Punkt beim Thema Umweltschutz sind Retouren, also Waren, die von der Kundschaft zurückgeschickt werden. „Wir wollen den Retouren-Aufwand natürlich so gering wie möglich halten”, erklärt Schmitt. Das liege im Interesse des Kunden, aber auch Loxxess sei das wichtig. Dabei geht es nicht nur um den Umweltaspekt, sondern auch um Finanzielles, gibt er zu.

„Natürlich ist die Retoure im Fashion-Bereich höher. Viele Leute bestellen zum Beispiel gleich mehrere Größen”, ergänzt Zeidler. In den Retouren lande manchmal „Spannendes”, sagt er. Deshalb gibt es Prüfprozesse. Ist ein Artikel angekommen, wird er von einem Mitarbeiter ausgepackt und angeschaut. Es kann zum Beispiel auch mal vorkommen, dass ein ganz anderes Produkt zurückgeschickt wurde. Ansonsten geht es dabei darum, ob etwas schmutzig ist, getragen riecht oder etwa ein Loch hat.

Es gibt mittlerweile auch Möglichkeiten, Klamotten virtuell anzuprobieren oder Größen zu vergleichen. Trotzdem: 400.000 Pakete sind im Jahr 2024 als Retoure bei Loxxess eingelaufen. Zur Orientierung: Verschickt wurden im selben Jahr etwa 1.050.000 Pakete.

Auch Füllmaterialien sind ein Thema. Kommt ein Retouren-Paket an, wird zuerst versucht, die Verpackung erneut zu verwenden, sagt Schmitt. Wenn das nicht möglich ist, wird daraus Füllmaterial gemacht, statt wie früher Styropor zu verwenden. Außerdem hat Loxxess in Aurach auch Photovolatik-Anlagen auf dem Dach, das sei ihnen wichtig.

Über 300 Millionen Euro Jahresumsatz hat die gesamte Loxxess-Gruppe gemacht. 2024 hat das Unternehmen 25-jähriges Bestehen gefeiert. Den Standort Aurach gibt es seit 2002. Schmitt erzählt, dass der Großteil der Mitarbeitenden aus der Umgebung kommt. „Einige fahren mit dem Fahrrad hierher oder gehen in der Mittagspause nach Hause.”

Mit der A 6 direkt vor der Tür liegt Loxxess im Gewerbegebiet Aurach logistisch perfekt. Der Standort hat seine Größe in den letzten Jahren mehr als verdoppelt. Begonnen mit drei Hallen, sind es mittlerweile sieben und eine Lagerfläche von 51.000 Quadratmetern. Die Corona-Zeit hat dabei eine große Rolle gespielt. Denn da kam es zum „Bestell-Boom”, wie Zeidler sagt. „Personen, die vorher vor Ort eingekauft haben, haben gemerkt: Das klappt ja, ich werde nicht um mein Geld betrogen.” Die Pandemie hat also auch die Arbeit von Loxxess auf ein „anderes Level katapultiert”.

„Bei Logistik haben die meisten nur Lkw-Fahrer im Kopf, aber es ist noch so viel mehr”, sagt Kunze abschließend, „kein Supermarkt, keine Apotheke wäre voll ohne Logistik”.